Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng cim88

Chào mừng bạn đến với cim88 — nền tảng giải trí trực tuyến được thiết kế và vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định toàn bộ các điều kiện ràng buộc giữa cim88 và bạn với tư cách là người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ của nền tảng.

Bằng cách truy cập trang web, tải ứng dụng di động hoặc tạo tài khoản trên cim88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của cim88.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, bạn không có quyền sử dụng các dịch vụ của cim88 và phải ngừng truy cập ngay lập tức. cim88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng và bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật nội dung mới nhất.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ mà cim88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, dự đoán màu, các chương trình khuyến mãi và mọi tính năng khác trên nền tảng.

Trong phạm vi Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của cim88, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên cim88. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khoá vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra. cim88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

cim88 tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tối thiểu đối với hoạt động giải trí có thưởng. Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Nếu cim88 phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá vĩnh viễn ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền nạp thực) có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Theo quy trình KYC (Xác minh danh tính), cim88 có quyền yêu cầu bạn cung cấp bản sao các giấy tờ sau trước khi xử lý giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Hộ chiếu (đối với trường hợp không có CCCD/CMND)
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tuỳ thân (theo yêu cầu của bộ phận xác minh)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại (hoá đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng)

cim88 cam kết xử lý toàn bộ thông tin KYC theo đúng quy định của Chính sách bảo mật. Thông tin được mã hoá, lưu trữ an toàn và không được chia sẻ với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Khi sử dụng dịch vụ cim88, bạn cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ; cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng tài khoản cim88 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản cho bất kỳ hoạt động thương mại, chuyển nhượng hoặc môi giới nào.
• Không cho phép bất kỳ người nào khác — kể cả người thân trong gia đình — sử dụng tài khoản của bạn.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hoạt động của nền tảng hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Tuân thủ tất cả luật pháp và quy định hiện hành của nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm rửa tiền, gian lận hoặc lợi dụng các sơ hở kỹ thuật trên nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: đặt ngân sách rõ ràng, không cờ bạc quá mức và sử dụng các công cụ tự giới hạn khi cần thiết.
• Không đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền của người khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của cim88.

cim88 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch đều được xử lý theo chính sách sau:

cim88 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, tổ chức tài chính hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí dịch vụ riêng theo chính sách của họ — cim88 không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

cim88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người dùng. Tất cả các ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản khuyến mãi riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi hình thức tiền thưởng trên cim88 bao gồm:

• Điều kiện vòng cược: Mọi khoản tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 20x đến 35x). Người dùng phải hoàn thành yêu cầu này trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng thường có thời hạn sử dụng từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày được ghi có vào tài khoản. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình có thể áp dụng mức trần rút tiền thưởng tối đa. Chi tiết sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi người một lần: Hầu hết các ưu đãi chào mừng và ưu đãi đặc biệt chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Quyền thu hồi: cim88 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi, tạo tài khoản giả mạo hoặc gian lận dưới bất kỳ hình thức nào.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng cim88. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, macro, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống nền tảng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp pháp. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ bị thu hồi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua tài khoản cim88.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
• Đặt cược đối ứng (arbitrage betting) có hệ thống giữa các tài khoản khác nhau hoặc phối hợp với người dùng khác để bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả.
• Tấn công, can thiệp hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật, máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng của cim88.
• Sử dụng tài khoản cim88 để thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng cim88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ hoạ, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và phần mềm — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của cim88 hoặc các đối tác cấp phép của cim88.

Người dùng được cấp phép sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm các hành vi sau đây nếu không có sự cho phép bằng văn bản của cim88:

• Sao chép, tái bản, phân phối, xuất bản hoặc truyền tải bất kỳ nội dung nào từ cim88
• Chỉnh sửa, dịch ngược, dịch mã hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ phần mềm của cim88
• Xoá hoặc thay đổi các thông báo bản quyền, nhãn hiệu hoặc ký hiệu sở hữu khác
• Sử dụng tên, logo hoặc thương hiệu cim88 cho bất kỳ mục đích quảng cáo hay thương mại nào

Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của cim88 có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý dân sự và hình sự theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, cim88 và các đối tác, nhà cung cấp, cán bộ, nhân viên của cim88 sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ cim88
• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc trò chơi trên nền tảng
• Sự gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc bảo trì hệ thống ngoài tầm kiểm soát hợp lý của cim88
• Hành vi trái phép của bên thứ ba tác động đến tài khoản của bạn
• Sự chậm trễ hoặc thất bại trong xử lý giao dịch do lỗi của tổ chức tài chính trung gian

cim88 cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng có sẵn" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn mọi yêu cầu cụ thể của bạn. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính thực sự — bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.

cim88 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm các Điều khoản & Điều kiện này, có hành vi gian lận, hoặc khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ cim88. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần đảm bảo:

• Không còn số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược
• Không có yêu cầu rút tiền đang trong quá trình xử lý
• Không có khoản cược đang mở trên các sự kiện chưa có kết quả

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư tiền thực còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện sẽ không được hoàn trả.

Đối với người dùng sử dụng tính năng tự loại trừ (self-exclusion), tài khoản sẽ được khoá theo khoảng thời gian đã chọn và không thể mở lại trước khi hết hạn, ngay cả khi người dùng yêu cầu. Tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và cim88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hoà giải thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên thông báo về tranh chấp bằng văn bản.

Nếu tranh chấp không được giải quyết thông qua thương lượng, vụ việc sẽ được đưa ra xét xử theo các thủ tục pháp lý phù hợp. Người dùng đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại nào phải được đệ trình trong vòng 12 tháng kể từ ngày phát sinh tranh chấp — sau thời hạn này, quyền khiếu nại sẽ bị coi là từ bỏ.

Để liên hệ cim88 về bất kỳ vấn đề pháp lý hoặc tranh chấp nào, vui lòng gửi thông tin bằng văn bản đến địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.