Chính sách người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
tại cim88

cim88 tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi được bảo vệ toàn diện. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát, hỗ trợ tâm lý và chính sách nghiêm ngặt để đảm bảo trải nghiệm lành mạnh, an toàn cho mọi người dùng Việt Nam.

Chỉ dành cho 18+ Công cụ tự giới hạn Hỗ trợ 24/7
Nền tảng cá cược uy tín
cim88 vận hành theo các tiêu chuẩn bảo vệ người chơi quốc tế, với chính sách minh bạch và đội ngũ hỗ trợ tận tâm.
Công cụ tự kiểm soát
Đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, tự loại trừ tài khoản hoặc yêu cầu tạm dừng — hoàn toàn trong tầm tay bạn.
Hỗ trợ sức khoẻ tâm thần
Chúng tôi kết nối người chơi với các tổ chức hỗ trợ sức khoẻ tâm thần uy tín tại Việt Nam khi cần thiết.
18+
Độ tuổi tối thiểu
bắt buộc
24/7
Hỗ trợ người chơi
mọi lúc
5
Công cụ tự kiểm
soát có sẵn
72h
Thời gian làm mát
tài khoản

Bảo vệ người chơi là ưu tiên số một

Mọi quyết định vận hành của cim88 đều đặt lợi ích và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu, trước cả lợi nhuận kinh doanh.

Minh bạch và trung thực

cim88 công khai tỷ lệ thắng thực tế (RTP), quy tắc trò chơi và điều kiện khuyến mãi để người chơi đưa ra quyết định dựa trên thông tin đầy đủ.

Không khuyến khích cá cược quá mức

cim88 không gửi khuyến mãi nhắm vào những người chơi đang trong giai đoạn tự giới hạn hoặc có dấu hiệu cá cược có vấn đề.

Đội ngũ hỗ trợ được đào tạo chuyên sâu

Nhân viên hỗ trợ cim88 được huấn luyện để nhận biết và phản ứng phù hợp với các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, luôn sẵn sàng giúp đỡ bằng tiếng Việt.

Chương trình tự đánh giá định kỳ

Người chơi được nhắc nhở định kỳ để tự kiểm tra hành vi cá cược của mình thông qua bảng câu hỏi tự đánh giá ngắn gọn, dễ hiểu.

Kết nối nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp

cim88 chủ động cung cấp thông tin và đường dẫn đến các tổ chức hỗ trợ sức khoẻ tâm thần và cai nghiện cờ bạc uy tín tại Việt Nam.

🔞

Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng cim88

Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách nội bộ của cim88, dịch vụ cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư sẽ bị phong toả theo quy trình xử lý vi phạm.

Cá cược vượt khả năng tài chính

Đặt cược số tiền nhiều hơn mức bạn có thể chấp nhận mất, hoặc vay mượn tiền để tiếp tục cá cược.

Cố gỡ lại tiền đã thua

Liên tục quay lại cá cược với mục đích "gỡ gạc" khoản tiền đã mất — đây là dấu hiệu cảnh báo nghiêm trọng.

Dành quá nhiều thời gian cá cược

Không kiểm soát được thời gian chơi, bỏ bê công việc, học tập hoặc trách nhiệm gia đình vì cá cược.

Giấu giếm hành vi cá cược

Nói dối gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp về việc mình đang cá cược hay số tiền đã tiêu.

Cảm xúc bất ổn liên quan cá cược

Lo lắng, bồn chồn, tức giận hoặc trầm cảm khi không thể cá cược hoặc sau khi thua lớn.

Khó khăn tài chính gia tăng

Không thể thanh toán các hoá đơn sinh hoạt thông thường, bán tài sản hoặc vay nặng lãi để có tiền cá cược.

Nếu bạn nhận thấy bản thân có hai hoặc nhiều hơn các dấu hiệu trên, đây là thời điểm quan trọng để dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ. cim88 có đội ngũ sẵn sàng giúp bạn qua email [email protected] — hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
1

Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cá cược ngay cả khi đang làm việc, học tập hoặc trong các dịp gia đình không?

2

Bạn có bao giờ cảm thấy cần phải tăng số tiền cược lên để đạt được cảm giác hứng khởi như trước không?

3

Bạn đã từng cố gắng giảm hoặc dừng cá cược nhưng không thành công, dù đã quyết tâm nhiều lần chưa?

4

Bạn có sử dụng cá cược như một cách để thoát khỏi căng thẳng, lo âu, cô đơn hoặc các vấn đề trong cuộc sống không?

5

Trong 12 tháng gần đây, bạn có phải bán đồ vật, vay tiền hoặc sử dụng tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu để cá cược không?

6

Gia đình hoặc bạn bè đã từng lo lắng và đề nghị bạn giảm cờ bạc chưa?

7

Bạn có cảm thấy tội lỗi, xấu hổ hoặc lo lắng về hành vi cá cược của mình không?

Lưu ý: Bảng tự đánh giá này được xây dựng dựa trên các tiêu chí của Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) và các chuyên gia sức khoẻ tâm thần. Mục đích là giúp bạn tự nhận thức, không phải để chẩn đoán. Nếu bạn đang lo lắng, hãy trao đổi thẳng thắn với đội ngũ hỗ trợ cim88 hoặc chuyên gia sức khoẻ tâm thần.
💰

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Sau khi thiết lập, giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng lên sau 7 ngày chờ xác nhận.

📉

Giới hạn thua

Thiết lập số tiền thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, tài khoản sẽ tự động tạm ngừng hoạt động cá cược trong phiên đó.

⏱️

Giới hạn thời gian chơi

Đặt giới hạn số giờ chơi trong ngày hoặc tuần. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động ngắt phiên khi vượt quá.

❄️

Tạm dừng tài khoản (Làm mát)

Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 72 giờ hoặc 7 ngày. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch bất kỳ.

🚫

Tự loại trừ dài hạn

Đóng tài khoản trong 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, cim88 sẽ không gửi bất kỳ khuyến mãi nào cho bạn.

🔔

Thông báo nhắc nhở

Nhận thông báo định kỳ về tổng số tiền đã nạp, số giờ đã chơi và lịch sử thắng/thua trong tuần — giúp bạn luôn nắm rõ thực tế hoạt động cá cược của mình.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ cim88 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự giới hạn tài khoản". Đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 1 giờ làm việc và xác nhận qua email đăng ký của bạn.
Nhắc nhở quan trọng: Kết quả của các trò chơi trên cim88 được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Không có "hệ thống" hay "công thức" nào có thể dự đoán chắc chắn kết quả — hãy cẩn thận với bất kỳ ai tuyên bố ngược lại.

Đường dây hỗ trợ sức khoẻ tâm thần quốc gia

Bộ Y tế Việt Nam vận hành đường dây hỗ trợ sức khoẻ tâm thần miễn phí, bảo mật, hoạt động 24/7. Bạn có thể gọi điện hoặc nhắn tin để được tư vấn bởi chuyên gia tâm lý có chuyên môn.

Nhóm hỗ trợ cộng đồng tại TP. Hồ Chí Minh & Hà Nội

Các trung tâm tư vấn tâm lý tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội cung cấp dịch vụ tư vấn cá nhân và nhóm cho người gặp vấn đề với cờ bạc — hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

Hỗ trợ trực tiếp từ cim88

Đội ngũ hỗ trợ cim88 được đào tạo để lắng nghe và hỗ trợ người chơi gặp khó khăn. Liên hệ qua email [email protected] — mọi thông tin đều được bảo mật tuyệt đối.

Cần hỗ trợ ngay?

Đội ngũ chăm sóc người chơi của cim88 hoạt động 24/7, sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn trong bất kỳ tình huống nào liên quan đến cá cược có trách nhiệm.

Live Chat — Hỗ trợ trực tuyến 24/7
Phản hồi trong vòng 1 giờ làm việc

Mọi yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm được ưu tiên xử lý trước tất cả các yêu cầu khác.

cim88 hợp tác với các tổ chức bảo vệ trẻ em và nghiêm túc thực thi chính sách không cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Báo cáo vi phạm liên quan đến trẻ em được xử lý theo mức ưu tiên cao nhất.

Trải nghiệm cim88 một cách
có trách nhiệm & an toàn

cim88 cam kết đồng hành cùng bạn trong hành trình giải trí lành mạnh. Hãy khám phá nền tảng với đầy đủ công cụ tự kiểm soát, giao diện tiếng Việt thân thiện và đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng.

🛡️
18+
Chỉ dành cho người trưởng thành